义乌市佰美电子商务有限公司

外贸业务员跨境零售

职位诱惑：岗位晋升员工旅游房补岗前培训绩效奖金

薪酬福利：五险

发布时间：2019年10月7日

点击人次：1742

职位描述

岗位职责：

主要从事 eBay 速卖通 JOON wish 平台运营

1、负责日常新品上架等工作；

2、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各国客户的疑难问题咨询和反馈，积极促成交易；

3、妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

4、解决网店相关争议，处理退款及退换货事宜；

5、整理及汇总邮件文档，定期分类整理收到的客诉和反馈并及时上报，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新；以便提高团队效率和整体协调能力；

6、定期主动联系客户，保证在问题发生之前让客户联系我们；

7、在工作中碰到的销售，发货，库存中存在的问题应及时反映给相关人员；

8、收集和整理客户反馈的对于产品和市场的信息，反馈给相关人员；

9、协同公司其他部门解决客户遇到的各类问题，提高客户满意度

10、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

11、完成上级安排的其他工作；

岗位要求：

英语四级，六级

投递说明：

简历可以发送邮件： info@bonsny.com

其他描述：

工作地点：义乌市

每年多次加薪机会

单位简介

浙江省AA级信用企业，浙江省科技型企业。

浙江义乌市佰美电子商务有限公司是一家致力于电子商务营销的工贸一体型企业。本公司拥有自己的饰品工厂，设计团队。

公司经营平台阿里巴巴全球速卖通，EBAY，AMAZON，WISH,敦煌网等，主营产品为饰品，销往欧美市场。拥有自主国外品牌。

公司秉承“以人为本”的经营理念，注重团队的凝聚和人才的培养，形成了一种互相学习、互相帮助的良好氛围，欢迎无经验者、应届大学生等加入共同发展

提示：在微信扫描关注，可以直接投递简历哟