深圳市广联智通科技有限公司

技术支持工程师

职位诱惑：岗前培训扁平管理岗位晋升带薪年假绩效年终奖

薪酬福利：五险一金

发布时间：2025年7月25日

点击人次：65

职位描述

岗位职责：

1、负责海外客户的售后服务工作，包括处理客户投诉、解答客户疑问和提供技术支持，确保客户满意度。

2、协助优化售后服务流程，提升服务效率和质量，确保售后服务符合公司的标准。

3、与公司内部的技术支持、研发和生产部门紧密合作，确保及时解决客户问题，反馈产品使用情况。

4、收集并记录客户反馈和售后服务数据，分析常见问题并提出改进建议。

5、协助制定并执行售后服务培训计划，提高团队成员的专业技能和服务水平。

岗位要求：

1、全日制本科学士或以上学位，电子工程、计算机或相关理工科专业优先。

2、英语听说读写能力良好，可以作为工作语言；有海外工作或交流经验者优先。

3、工作细致耐心，有良好的沟通能力和应变能力，能够独立处理客户问题。

4、具有团队合作精神，能够在压力下工作，乐于接受新事物和新挑战。

投递说明：

简历投递：chunying.bu@gl-inet.com

简历初筛--电话初面--现场面试

单位简介

公司简介加入我们，共创未来！【公司简介】深圳市广联智通科技有限公司（简称：广联智通）是集研产销于一体的物联网智能设备及解决方案供应商。公司成立于2010年，总部位于深圳,在成都、香港、美国设有分公司。创立了自主品牌GL·inet,并通过十数年的积累，在海外市场取得良好的口碑与市场占有率。产品涵盖：便携式路由器、4G 路由器、Mesh路由器、家用路由器、蓝牙/Zigbee设备、边缘计算设备等。拥有自主研发的云平台，支持域名、Logo定制和API接口对接。同时，我们可以提供网络覆盖方案、远程办公方案、远程PLC控制方案、数据采集方案等网络及物联网解决方案。【人才发展】公司形成了“管理线、技术线、业务线”平衡发展的能力模型，可以让不同技能的人才都可以快速成长并充分发挥自己的价值。同时，公司重视人才能力贡献与受益的匹配，短中长期激励平衡，除了现金激励之外，百万年薪以上以股权激励为主，公司也在探索更科学的年薪制、合伙人制。公司有上市考虑，但从不把上市圈钱作为目标，公司力求自身业务稳定良性发展，对外承担更多社会责任，对内与全体员工共享公司发展的红利，力争进入当代“最佳雇主”行列。【薪资待遇】我们提供有竞争力的薪酬和每年两次调薪机会。业务线薪资构成：底薪+月度销售奖金+开拓奖金+年度整体业绩奖金+销冠奖金+年终奖金研发线薪资构成：底薪+业绩奖金+年终奖金+周末加班全额双倍工资【工作时间】五天八小时工作制，公司不鼓励无效加班内卷，如遇特殊情况需要周末加班的，可选调休或全额双倍工资。【福利&社保】节假日按国家规定只多不少，一些传统节假日会为员工准备节日惊喜或实物福利等。不定期进行下午茶、羽毛球、篮球等员工活动，并设置部门团建经费。入职当月购买一档五险一金。【公司氛围】扁平化管理，管理层级少，氛围轻松，提倡就事论事，有话直说。【公司环境】写字楼办公，楼下一百米两个公交站

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