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长沙尼依格罗酒店有限公司
前台接待实习生
职位诱惑:包吃包住 岗位晋升 岗前培训 月休八天
发布时间:2021年12月2日
点击人次:2097
岗位职责:
职位描述
1.为预到的客人热情、友好、高效的办理入住,合理分配房间并完成所有入住手续,需要关注有特殊房间要求的客人。
2.负责所有的VIP客人接待,包括:房间分配、房间检查、备品准备、房卡制作、入住办理和送客人到房间。
3.在必要的时候引导客人参观酒店。
4.准确执行所有收银操作程序,如:入账,调帐,减免,外币兑换,退款等,相关文件需合理并得到授权经理的签字。
5.每个班次平账准确,确保每笔抛帐正确并有支持的账单,完成的账单需有相关授权签字,每一笔帐单都应该投帐,以备夜审检查。
6.办理团队入住和退房手续,确保所有团队帐目清晰,相关的团队单据交给相关部门用于信息传递和跟进。
7.更新电脑系统中的客人信息,每日跟进并上传至公安局证件扫描系统,确保所有上传信息齐全并做好记录。
8.做好夜班工作,包括检查入住登记单,整理接待台卫生和补充文具等。
9.处理前台客人叫醒预订,交予服务中心跟进,确保记录的准确性,并将预订记录在系统中。
10.执行分派的任何合理任务和额外职责。
岗位要求:
1.酒店前厅部经验(非必须)
2.良好的英文口语和写作能力,良好的服务意识和沟通能力,良好的电脑技能,能在压力下工作并适应倒班工作。
投递说明:
1.酒店前厅部经验(非必须)
2.良好的英文口语和写作能力,良好的服务意识和沟通能力,良好的电脑技能,能在压力下工作并适应倒班工作。
长沙尼依格罗酒店雄踞长沙城市中心繁华核心地段,耸立于452米高的长沙国际金融中心之巅,这座兼具潮流娱乐风尚与高端商务办公的地标之所。
酒店坐拥第86层至92层的精致客房和套房,共241间,均配备完备先进的现代化设施。时尚的餐饮社交空间和雅致的会议活动空间为您带来无与伦比的奢华体验,包括茵园礼堂、788平方米的豪华宴会厅、悦廊、天际酒吧93、欣厨、健身中心、游泳池和水疗中心。置身酒店仿若屹立云端,不仅可俯瞰旖丽壮阔的城市全景,还可领略风光无限的湘江美景。
长沙尼依格罗酒店是引领潮流风尚的都市先锋,也是缔造奢华体验的行业旗舰,它将在追求时尚的现代化都市中脱颖而出,成为行业领袖与时尚翘楚洽谈商务合作、旅游休闲、购物与特色餐饮的首选之地。
长沙尼依格罗酒店有限公司
领域:住宿和餐饮业
规模:150-500人
地址:湖南省长沙市芙蓉区解放西路188号国金中心T1塔楼86-93层,B3层及B3M层区域,1层部分区域、
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