深圳摩罗志远科技有限公司

跨境电商运营助理

岗位职责：

岗位职责：

1、回复客户邮件，处理客户售前，售中，售后等相关的问题；

2、妥善处理客户的投诉和纠纷，维护账号 ，提高账户好评率；

3、监管优化店铺指标,提高review & feedback的质量及数量；

4、搜集和统计客户相关数据、汇总、分析和总结；

5、协助收集、整理市场及竞争对手部分数据信息；

6、协助收集、整理客户反馈的产品和服务问题，及时反馈相关部门，参与客户服务满意提升计划，以便进行产品完善升级；

7、完成上级交予的相关工作任务,积极协调公司各部，解决各种紧急异常问题；

8、协助运营对文案，图片进行编辑和优化；

9、收集站外资源，如红人邮箱；

10、根据公司未来业务的发展，灵活调研新兴市场及产品线。

岗位要求：

1、本科以上学历，英语六级级以上，能用英语无碍交流；

2、优秀的执行、学习和适应能力，表达沟通能力，卓越的客户服务意识和团队精神。

3、具有较强的进取精神和团队合作精神，抗压能力强。

4、有理想有目标，具备较好的自我驱动力。

投递说明：

线上通道：

投递简历——评估测评——线上初试——视频复试——结果公布——录用签约

线下通道：

参加校园宣讲会——填写申请表——现场测评——初试——复试——结果公布——录用签约

应聘资料：个人简历、成绩单等（可发送至招聘邮箱job01@maono.com，邮件标题命名为：“岗位+学校+姓名”）

其他描述：

【发展通道&晋升路径】

1、发展通道：实习—试用—定岗—晋升

2、晋升路径：

（1）销售及管理类岗位：

助理—专员—资深专员—主管—资深主管—经理—资深经理—总监—高级总监

（2）专业技术类岗位：

助理工程师—高级助理工程师—工程师—中级工程师—资深工程师—高级工程师—技术经理—技术总监—资深技术总监/副总

 

【薪酬福利】

行业内极具市场竞争力的薪酬

l 薪资结构：基本工资+岗位津贴+绩效工资+提成+额外里程碑奖+年终奖金；

l 薪酬具有非常好的成长性，与能力、贡献相匹配，年度至少1-2次调薪；

 

多元化的福利优势

Ø 法定福利：五险一金

Ø 带薪假期：法定节假日、年假、婚假、产假、调休假等带薪假期；

Ø 生活福利： 公寓式住宿2人间；

Ø 节庆福利：生日福利 / 婚育贺金 / 节日福利 / 各项津贴等；

Ø 多彩活动：年度旅游 / 生日会 / 颁奖大会 / 茶话会 / 聚餐拓展等；

Ø 工作氛围：扁平化，团队年轻化，朝气有活力；

Ø 办公环境：阳光充足，舒适优越、商业圈应有尽有；

 

【我们的优势】

1、公司具有完整的全产业链布局，自有研发，生产制造，市场运营，摄影师，设计师，短视频制作、直播团队，海内外线上线下销售团队。

2、公司建立了海外分公司，在全球范围内配置优秀资源实行我们的品牌国际化战略。

3、有着1厘米宽，1公里深的专利产品矩阵和强大的供应链优势。

4、完整的晋升通道和激励制度，鼓励员工学习和成长，与公司一起快速发展，收入上不封顶。

5、优秀人员有股权分享通道。

摩罗志远科技，是一家互联网公司，更是一家自主创新的科技型公司，

我们有研发、生产、自有品牌和全球B2C、B2B的销售网络，
主打产品是音频类产品（如耳机、音箱、麦克风、声卡等），

品牌已享誉海内外，产品已畅销 153 个国家和地区，
总部在深圳，先后设东莞、荷兰、美国、印度分公司，
斩获全球科技界奥斯卡创新大奖“CES INNOVATION AWARD”，

多次获得台湾金点设计奖、德国 IF 设计大奖、Red Dot 红点奖，
喜提“中国自主创新最具影响力品牌”等荣誉称号，
我们有着1厘米宽，1公里深的专利产品矩阵和强大的供应链优势。
鼓励员工学习和成长，与公司一起快速发展！
做世界上最好用的麦克风和音频产品