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深圳九平方商贸有限公司
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薪酬福利：五险
发布时间：2020年11月18日
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岗位职责：
1、准确、及时回复客诉邮件，解决客户问题；
2、记录、反馈、分析客诉问题，并反馈给相关人员，促进客服工作规范；
3、处理来自平台的客户咨询，促成交易；
4、处理客户纠纷，提高账户好评率，完成数据统计和处理，保持账号良好运行状态；
5、对中差评以及争议进行预防，跟进和解决，以及跟进客人投诉与产品售后问题；
6、完成上级交代的其他相关性工作。
岗位要求：
1、本科及以上学历，英语专业四级及以上水平，读写能力强，有海外留学经历者优先；
2、熟练使用Excel、PPT等办公软件
3、性格开朗，工作认真细致，有耐心，责任心强，具有较强的团队合作精神；
投递说明：
英语与国际贸易及电子商务专业优先
其他描述：
1.不加班，不强制加班！公司绝不会以任何形式鼓励员工加班，只要你分内事务完成，准点准时就可以下班。
2.团队年轻，同事之间相处融洽，没有办公室政治。即使你是小白，也可以无缝链接。
3.老板幽默风趣，平易近人，经常带着大家到处吃吃吃。
4.公司水果、零食不断，下午茶、团建出游，该有的绝对不会少
深圳九平方商贸有限公司是一家专业从事跨境电商的贸易公司，成立于2016年，位于深圳西部硅谷。公司深耕于亚马逊平台，同时在e-bay和Shopify自有网站上也在同步发展壮大业务。目前公司拥有并经营自主品牌，主营产品类型涵盖消费类电器，家居用品和生活娱乐用品，包括多种产品业务。自成立以来，公司销售额每年以200%的增速在快速增长。
