招聘提示：收取培训费、贷款培训，或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用、鼓吹出国出境务工短期内可获得丰厚报酬等都属违法行为，请求职者提高警惕，谨防上当受骗，如遇类似情况，请立即举报。校园招聘违规举报
欧普照明股份有限公司
客户体验中心培训生——客户体验方向
发布时间：2022年9月15日
点击人次：2358
岗位职责：
1.从用户视角出发，站在用户的角度思考问题，洞察用户痛点和场景需求，通过电话、在线等渠道解决用户问题，提供优质服务体验
2.倾听用户声音，通过数据分析寻找用户体验提升的机会点，创造性设计用户惊喜体验，提升用户忠诚度
3.数据驱动，对用户反馈的问题点进行收集分析，反馈给技术部门进行跟踪闭环管理
岗位要求：
1.大学本科及以上学历
2.拥有较强的服务意识
3.自我情绪管理能力佳
4.接受排班8:30-17:30；9:30-19:30；12:00-21:004
5.有较强的沟通表达能力，逻辑思维严清晰，正能量，坚韧抗压
投递说明：
【电脑端网申】请登录公司官方网站http://点击“招聘职位”页面注册您的个人简历，将简历填写完整并选择校招职位进行投递，系统会自动触发测评，请立即完成。
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欧普照明（股票代码：），始于1996年，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的综合型照明企业。欧普照明于2016年8月19日成功登陆上海证券交易所主板，正式挂牌上市。
公司现有员工6000多人，总部位于上海，拥有广东中山工业园、江苏吴江工业园等多个生产基地；公司产品涵盖LED及传统光源、灯具、电工电器、厨卫吊顶产品等领域。
作为中国照明行业标杆的整体照明解决方案提供者，欧普照明致力于研究光的合理运用，提供贴心产品，为消费者提供差异化整体照明解决方案等专业的配套服务，欧普销售渠道多元化，涉及线上线下、国内外50多个国家。终端销售网点超过100000家，并且多年蝉联天猫双十一照明家居类产品中排名No.1
欧普非常重视研发工作，目前拥有专利权超过2000项，拥有中国、欧洲4个研发实验室以及10个专业检测室，每年研发投入超亿元，并且拥有国家级博士后科研工作站。
欧普照明多款产品获得国内外大奖：
l 德国红点设计奖 (Red Dot Design Award)
l 德国iF设计奖 (iF Design Award)
l 美国 IDEA工业设计优秀奖Finalist（IDEA (International Design Excellence Awards）
l 日本优良设计奖Good Design Award (G-Mark)
l 阿拉丁神灯奖（照明行业知名奖项之一）
l 中国创新设计红星奖（Red Star Design Award）
l 中国好设计奖（China Good Design）
