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苏州汇川技术有限公司
现场工程师
职位诱惑：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 年度旅游 弹性工作
薪酬福利：五险一金
发布时间：2023年10月30日
点击人次：2905
岗位职责：
Ø 岗位职责（技术服务工程师）
1.熟知公司的产品，对产品使用现场出现的问题进行分析和定位，同时提出解决方案或者建议；
2.对客户进行专项的技术培训，让客户在使用产品和方案时更加顺利；
3.与客户沟通，主动了解客户对公司产品的使用意见以及更深层次的需求；
4.对客户的反馈以及每次解决的问题进行总结，分析，形成案例，并及时发现产品的质量问题，帮助我们更好地改善与提升；
5.拥有较强学习能力与上进心，能够接受高频次出差。
Ø 岗位职责（应用开发工程师）
掌握技术和方案：熟悉工业自动化/新能源汽车相关应用技术，依据客户需求完成项目的方案定制和技术落地实施工作；
负责提供技术指导：向客户以及合作渠道提供售前技术指导，对其进行产品知识和方案知识培训，帮助其更好地了解公司产品与方案的实施；
应用积累的方案经验，在工作中持续输出行业优质解决方案，协助市场团队达成业务关键目标。
Ø 岗位职责（应用技术工程师）
作为产品应用技术专家，赋能一线技术工程师，并体系化建立赋能平台，提升一线应用技术整体能力；
复杂应用技术问题的解决，并内化为经验案例赋能一线（含辅导帮助一线技术人员）；
参与产品开发评审，系统性提升设计环节的易用性，规范性及可服务性（DFS）;
选择性参与产品测试及失效分析工作（如新产品，新方案），持续提升自身能力
Ø 岗位职责（技术支持工程师）
通过智能客服/电话方式进行客户技术问题受理、处理、解决；
负责服务申请的技术过滤并明确服务方案；
负责服务派单、过程跟踪、异常处理直至现场问题解决；
负责梳理产品常见、典型问题形成知识库或案例；
主动发现产品、资料等需求或改善建议，推动业务改善；
岗位要求：
2024届毕业可在公司实习6个月及以上的应届生
专业要求：电气工程、电气工程及其自动化、物联网技术、电气自动化、工业机器人技术、电信工程、机械设计制造及其自动化、机电一体化、机械电子等
投递说明：
微信公众号搜索——汇川技术招聘——选择校园应聘——实习生招聘——24届市场技术服务工程师（见习生）岗位进行投递——投递技术支持与应用技术需在简历上进行备注
汇川技术（股票代表300124）聚焦工业领域的自动化、数字化、智能化，专注“信息层、控制层、驱动层、执行层、传感层”核心技术。经过17年的发展，公司业务分为：通用自动化业务、电梯电气大配套业务、新能源汽车业务、工业机器人业务、轨道交通业务。
2021年01月27日，汇川技术发布2020年年度业绩预告，预计年度归属于上市公司股东的净利润为19.04亿元至21.89亿元，同比增长100.00%至130.00%；扣除非经常性损益后的净利润为17.43亿元至19.86亿元，同比增长115.00%至145.00%。汇川技术相继入选“2017CCTV中国上市公司50强社会责任十强”、“2017江苏省创新型企业百强榜单”、 首批国家重点研发计划“智能机器人”重点专项支持、“2016福布斯亚洲中小上市企业200强”、”2015年中国年度最佳雇主100强企业。
