宣讲单位：长沙众邦人力资源管理有限公司 工商查询

宣讲时间：2021年06月10日 10:00

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所在学校：湖南科技大学

宣讲地点：一教104

点击人次：4921

招聘简章

公司简介：  

长沙人力资源管理有限公司创于2012年，是湖南省业内发展最快的专业人力资源及相关流程外包服务供应商之一，致力于为客户提供人事代理、劳务派遣、人力资源外包、业务流程外包、人才招聘、专项猎头、培训与咨询、工资与薪酬管理、劳动关系管理等全方位、多层次高效率的人力资源服务。。

岗位介绍

一、客服信息岗（5名）

6K-10K/长沙/本科及以上/（如：5k~7k/沙/本科及以上）

需求专业：

市场营销/信息管理/综合管理

岗位职责:

1 信息人员的管理

 负责部门信息组人员的检查和考核；

负责信息组人员培训与知识管理；

负责部门信息人员的梯队建设；

2 制定客户信息管理制度

建立信息库，有效管理客户信息；

了解客户信息收集及整理流程；

掌握从客户资料中提取有效信息的方法；

制定客户信息管理计划；

负责客户信息管理制度的制定、执行、监督和考核；

指导和监督部门客户信息管理制度建设；

针对执行过程中发现的问题，不断完善客户信息管理制度；

3 负责客户信息管理活动的开展

明确客户信息调查的调查时间、调查目的、调查对象及调查对象的数量；

统一客户信息调查的调查方法，进行客户信息调查、评估与分级管理；

客户信息调查实施前，进行充分模拟，有效完成客户资料的收集管理；

严格控制信息调研费用，节省企业运营成本；

 4 分析客户信息，进行客户信息整理

组织客户信息调研活动；

及时汇总信息调研与分析情况，并提出合理建议；

分析判断各种客户调查资料的内容、可信度、使用价值等；

将客户资料集分析结果提交相关负责人，提供决策依据；

5 负责客户分级管理

核查客户信息的准确度；

对客户资料进行归档；

对客户信息使用、保密等提出要求。

岗位要求:

1.全日制统招本科及以上学历，文学、法学、工商管理及房地产等相关专业，硕士研究生优先

2.年以上工作经历、1年以上相关地产岗位经验者优先，声音甜美、性格温婉，具有良好的沟通协调能力和报表分析的能力，PPT熟练，能承受一定的工作压力，熟悉微信软文编辑，若会画面设计及PS技能为佳；

3.工作严谨、细致、认真；良好的沟通能力、协调能力、表达能力和统计分析能力，文字能力和逻辑分析能力强；语言沟通能力，组织协调能力优秀；具有优秀的职业素养和敬业精神，可承受一定工作压力；掌握客户沟通技能、客户服务礼仪；具有创新意识，敢于和乐于尝试新的管理方法，持续改进工作效率。

福利待遇：

1、带薪休假5天

2、每年一次旅游

3、员工生日福利

4、六险二金

联系方式：

联 系 人：刘欢

联系电话：0731-85330089

联系邮箱：liuh@zhongbanghr.cn

联系地址：长沙市雨花区湘府东路200号华坤时代913